Historia, wartości i ludzie
Rifuso Dori powstało w 2012 roku z prostej obserwacji: ludzie potrzebują kogoś, kto uczciwie i sprawnie naprawi ich sprzęt. Bez zbędnych ceregieli, bez zawyżonych kosztorysów, bez tygodni oczekiwania.
Zaczynaliśmy w małym warsztacie, obsługując kilka zgłoszeń tygodniowo. Dziś prowadzimy pełnowymiarowy serwis, który rocznie naprawia ponad 1500 urządzeń. Ale podstawowa filozofia pozostała ta sama - transparentność, jakość i szacunek dla klienta.
Jeśli uważamy, że naprawa nie ma sensu ekonomicznego - mówimy to wprost, nawet jeśli oznacza rezygnację ze zlecenia.
Nasz zespół regularnie uczestniczy w szkoleniach technicznych. Nie bierzemy się za naprawy, których nie jesteśmy w stanie wykonać profesjonalnie.
Wiemy, że awaria sprzętu to zawsze stres. Dlatego odpowiadamy szybko i ustalamy terminy, które naprawdę są możliwe do dotrzymania.
Nie idziemy na skróty. Każda naprawa wykonywana jest z użyciem odpowiednich narzędzi i sprawdzonych komponentów.
Nasz zespół to ośmiu certyfikowanych techników z doświadczeniem od 5 do 18 lat w branży AGD. Każdy specjalizuje się w określonych typach urządzeń, co pozwala nam zachować najwyższy poziom ekspertyzy.
Oprócz ekipy technicznej mamy też dwóch koordynatorów, którzy dbają o komunikację z klientami, planowanie wizyt i zaopatrzenie w części.
Wszyscy pracujemy w jednym celu: żeby Twój sprzęt wrócił do życia jak najszybciej i na jak najdłużej.
Większość ludzi nie interesuje się technicznymi szczegółami układów chłodniczych czy sterowników elektronicznych. Interesuje ich, czy sprzęt znów będzie działał, ile to będzie kosztować i kiedy to się stanie.
Dlatego kiedy rozmawiamy z klientami, staramy się tłumaczyć wszystko prostym językiem. Przedstawiamy opcje, wyjaśniamy koszty i pozwalamy Tobie podjąć decyzję.
Nie próbujemy sprzedawać dodatkowych usług, których nie potrzebujesz. Nie rozciągamy napraw w czasie. Po prostu robimy to, co trzeba - dobrze i szybko.
Jeśli szukasz serwisu, który traktuje klientów poważnie - jesteśmy do dyspozycji.
Zamów naprawę